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Manchmal brauchen Sie ein wenig Hilfe von Ihren Freunden... Oder einem Mitglied des Fit Boots-Teams. Keine Sorge, wir sind für Sie da!

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Sie haben Fragen oder Bedenken? Greifen Sie einfach zum Telefon und sprechen Sie mit einem Mitglied unseres Fit Boots-Teams.

Gebührenfrei: +1-888-560-6682

Direktverbindung: +1-416-939-1893

Support-Stunden

Montag - Freitag

8:00 - 16:00 UHR MST

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Geschlossen

Häufig gestellte Fragen

Was ist Ihre Rückgabepolitik?

Testen Sie unsere Fit Boots 30 Tage lang und verlieben Sie sich in sie. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht mit unserem Produkt zufrieden sind, können Sie es gerne an uns zurückschicken. Weitere Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite mit den Rückgabebedingungen.

30-Tage-Probe: Sie haben ab dem Lieferdatum 30 Tage Zeit, unsere Produkte auszuprobieren.

Unzufrieden mit dem Produkt?: Wenn Sie nicht vollständig zufrieden sind, können Sie das Produkt innerhalb der 30-tägigen Probezeit zurückgeben.

Rückgabeverfahren: Um eine Rücksendung zu veranlassen, besuchen Sie bitte unsere Seite mit den Rückgabebedingungen, wo Sie detaillierte Anweisungen zur Vorgehensweise finden.

Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind, und bieten Ihnen diese Testphase an, damit Sie sich keine Sorgen machen müssen.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?

Sie können den Status Ihrer Bestellung ganz einfach nachverfolgen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

Besuchen Sie die Tracking-Seite: Gehen Sie zu unserer Seite zur Auftragsverfolgung unter Fit-boots Order Tracking.
Geben Sie Ihre Auftragsdetails ein: Sie benötigen Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse, die Sie für die Bestellung verwendet haben. Geben Sie diese Daten in die vorgesehenen Felder ein.
Bestellstatus anzeigen: Klicken Sie auf die Schaltfläche "Verfolgen", um den aktuellen Status und Standort Ihrer Bestellung anzuzeigen. Sie erhalten detaillierte Informationen zu Ihrer Sendung, einschließlich des voraussichtlichen Lieferdatums und Aktualisierungen der Sendungsverfolgung.
Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter support@fit-boots.com oder rufen Sie uns unter 1-888-560-6682 an.

Erheben Sie Umsatzsteuer?

Ja, wir berechnen in bestimmten Regionen die gesetzlich vorgeschriebene Umsatzsteuer:

Kanada: Auf Bestellungen, die nach Kanada geliefert werden, wird Umsatzsteuer erhoben. Der anwendbare Steuersatz hängt von der Provinz oder dem Territorium ab, in das die Bestellung versandt wird. Die Steuer wird berechnet und während des Bestellvorgangs angezeigt.

Europäische Länder: Auf Bestellungen, die in bestimmte europäische Länder versandt werden, wird eine Umsatzsteuer, auch Mehrwertsteuer genannt, erhoben. Der anwendbare Mehrwertsteuersatz hängt von dem Land ab, in das die Bestellung versandt wird. Die Steuer wird während des Bestellvorgangs berechnet und angezeigt.

Wenn Sie Fragen zur Umsatzsteuer oder Mehrwertsteuer haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter support@fit-boots.com oder rufen Sie uns unter 1-888-560-6682 an.

Kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren, nachdem ich sie aufgegeben habe?

Kontaktieren Sie sofort den Kundendienst: Wenden Sie sich so schnell wie möglich an unseren Kundendienst. Sie können uns per E-Mail unter support@fit-boots.com kontaktieren oder uns unter 1-888-560-6682 anrufen. Geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und Einzelheiten zu den gewünschten Änderungen oder zur Stornierung Ihrer Bestellung an.

Bestellstatus: Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde, werden wir unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zur Änderung oder Stornierung der Bestellung zu berücksichtigen.

Versendete Bestellungen: Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können wir keine Änderungen vornehmen oder die Bestellung stornieren. In diesem Fall müssen Sie möglicherweise warten, bis die Bestellung bei uns eintrifft, und dann unser Rückgabeverfahren befolgen.

Rückerstattungen: Für stornierte Bestellungen, die noch nicht versandt wurden, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde und Sie sie zurückgeben möchten, befolgen Sie bitte unsere Rückgabebedingungen für eine Rückerstattung.

Ausnahmen: Bitte beachten Sie, dass einige Artikel gemäß unseren Rückgaberichtlinien nicht zurückgegeben oder erstattet werden können. Bei solchen Artikeln sind Änderungen oder Stornierungen nicht mehr möglich, sobald die Bestellung bearbeitet wurde.

Wir bemühen uns, Bestellungen schnell zu bearbeiten, daher kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, wenn Sie Änderungen vornehmen müssen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Egal, ob Sie neugierig auf unsere Premium-Rebound-Stiefel sind, weitere Informationen über die Ausbildung zum Ausbilder suchen oder sich über die Größe unsicher sind, wir sind bereit, alle Ihre Fragen zu beantworten.