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Manchmal braucht man einfach ein bisschen Hilfe von Freunden… oder von einem Mitglied des Fit Boots-Teams. Keine Sorge, wir sind für dich da!

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Gebührenfrei: +1-888-560-6682

Direktwahl: +1-416-939-1893

Firmenadresse:

Fit Boots GmbH
Südliche Münchener Straße 15
82031 Grünwald
Deutschland

Absenderadresse:

Intermail AG
Achtung: Passende Stiefel
Flughafenstraße 9
64347 Griesheim
Deutschland

Supportzeiten

Montag - Freitag

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Geschlossen

E-Mail-Support: Wir überwachen E-Mails rund um die Uhr und antworten bei dringenden Anliegen auch außerhalb der Geschäftszeiten.

Häufig gestellte Fragen

Wie lauten Ihre Rückgabebestimmungen?

Testen Sie unsere Fit Boots 30 Tage lang und überzeugen Sie sich selbst. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit unserem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie es selbstverständlich an uns zurücksenden. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zu den Rückgabebedingungen.

30-Tage-Testphase: Sie haben ab dem Lieferdatum 30 Tage Zeit, unsere Produkte auszuprobieren.

Nicht zufrieden mit dem Produkt?: Wenn Sie nicht vollständig zufrieden sind, können Sie das Produkt innerhalb der 30-tägigen Testphase zurückgeben.

Rückgabeverfahren: Um eine Rückgabe einzuleiten, besuchen Sie bitte unsere Seite mit den Rückgabebestimmungen, um detaillierte Anweisungen zum weiteren Vorgehen zu erhalten.

Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind und bieten Ihnen diese Probezeit an, damit Sie beruhigt sein können.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?

Sie können den Status Ihrer Bestellung ganz einfach verfolgen, indem Sie diese Schritte befolgen:

Besuchen Sie die Tracking-Seite: Gehen Sie zu unserer Bestellverfolgungsseite unter Fit-boots Order Tracking.
Geben Sie Ihre Bestelldetails ein: Sie benötigen Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung verwendet haben. Tragen Sie diese Daten in die dafür vorgesehenen Felder ein.
Bestellstatus anzeigen: Klicken Sie auf „Sendung verfolgen“, um den aktuellen Status und Standort Ihrer Bestellung einzusehen. Sie erhalten detaillierte Informationen zu Ihrer Sendung, einschließlich voraussichtlicher Liefertermine und Sendungsverfolgungs-Updates.
Sollten Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team unter support@fit-boots.com oder rufen Sie uns unter 1-888-560-6682 an.

Erheben Sie Umsatzsteuer?

Ja, wir erheben in bestimmten Regionen, wie gesetzlich vorgeschrieben, Umsatzsteuer:

Kanada: Für Bestellungen nach Kanada wird die kanadische Umsatzsteuer erhoben. Der Steuersatz richtet sich nach der Provinz oder dem Territorium, in das die Bestellung geliefert wird. Die Steuer wird während des Bestellvorgangs berechnet und angezeigt.

Europäische Länder: Für Bestellungen in bestimmte europäische Länder wird die Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer) erhoben. Der geltende Mehrwertsteuersatz hängt vom Zielland ab. Die Steuer wird im Bestellprozess berechnet und angezeigt.

Bei Fragen zur Umsatzsteuer oder Mehrwertsteuer wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter support@fit-boots.com oder rufen Sie uns unter 1-888-560-6682 an.

Kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren, nachdem ich sie abgeschickt habe?

Kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice: Wenden Sie sich schnellstmöglich an unser Kundenservice-Team. Sie erreichen uns per E-Mail unter support@fit-boots.com oder telefonisch unter +1 888-560-6682. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und die Details der gewünschten Änderungen oder Ihrer Stornierungsanfrage an.

Bestellstatus: Falls Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde, werden wir unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch nachzukommen, die Bestellung zu ändern oder zu stornieren.

Versendete Bestellungen: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können wir keine Änderungen oder Stornierungen mehr vornehmen. In diesem Fall müssen Sie möglicherweise warten, bis die Bestellung eingetroffen ist, und anschließend unser Rückgabeverfahren befolgen.

Rückerstattungen: Bei stornierten, noch nicht versandten Bestellungen erstatten wir Ihnen den vollen Betrag über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Falls die Bestellung bereits versandt wurde und Sie sie zurücksenden möchten, beachten Sie bitte unsere Rückgabebedingungen.

Ausnahmen: Bitte beachten Sie, dass einige Artikel gemäß unserer Rückgaberichtlinie vom Umtausch und der Rückerstattung ausgeschlossen sind. Bei solchen Artikeln sind Änderungen oder Stornierungen nach Bearbeitung der Bestellung unter Umständen nicht mehr möglich.

Wir bemühen uns, Bestellungen schnellstmöglich zu bearbeiten. Bitte kontaktieren Sie uns daher umgehend, falls Sie Änderungen vornehmen möchten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Egal, ob Sie neugierig auf unsere Premium-Rebound-Stiefel sind, mehr Informationen über eine Ausbildung zum Ausbilder suchen oder sich bezüglich der Größe unsicher sind, wir sind bereit, alle Ihre Fragen zu beantworten.