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Assistenza via e-mail: monitoriamo le e-mail 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e rispondiamo anche al di fuori dell'orario lavorativo per problemi urgenti.

Domande frequenti

Qual è la vostra politica sui resi?

Prova i nostri Fit Boots per 30 giorni e innamoratene. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del nostro prodotto, non esitare a restituircelo. Consulta la nostra pagina sulla Politica di Reso per maggiori dettagli.

Prova gratuita di 30 giorni: hai 30 giorni dalla data di consegna per provare i nostri prodotti.

Insoddisfatto del prodotto?: Se non sei completamente soddisfatto, puoi restituire il prodotto entro il periodo di prova di 30 giorni.

Procedura di reso: per avviare una procedura di reso, visita la nostra pagina Politica sui resi per istruzioni dettagliate su come procedere.

Vogliamo assicurarci che tu sia soddisfatto del tuo acquisto e ti offriamo questo periodo di prova per darti tranquillità.

Come posso monitorare lo stato del mio ordine?

Puoi monitorare facilmente lo stato del tuo ordine seguendo questi passaggi:

Visita la pagina di tracciamento: vai alla nostra pagina di tracciamento degli ordini su Fit-boots Order Tracking.
Inserisci i dettagli del tuo ordine: ti serviranno il numero dell'ordine e l'indirizzo email che hai utilizzato per effettuare l'ordine. Inserisci questi dati nei campi appositi.
Visualizza lo stato dell'ordine: clicca sul pulsante "Traccia" per visualizzare lo stato attuale e la posizione del tuo ordine. Vedrai informazioni dettagliate sulla spedizione, incluse le date di consegna stimate e gli aggiornamenti sul tracciamento.
Per qualsiasi domanda o per ulteriore assistenza, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo support@fit-boots.com o chiamaci al numero 1-888-560-6682.

Applicate l'imposta sulle vendite?

Sì, addebitiamo l'imposta sulle vendite in alcune regioni come richiesto dalla legge:

Canada: l'imposta sulle vendite viene applicata agli ordini spediti in Canada. L'aliquota applicabile dipende dalla provincia o dal territorio in cui viene spedito l'ordine. L'imposta verrà calcolata e visualizzata durante la procedura di pagamento.

Paesi europei: l'imposta sulle vendite, nota anche come Imposta sul Valore Aggiunto (IVA), viene applicata agli ordini spediti in alcuni paesi europei. L'aliquota IVA applicabile dipende dal paese di spedizione dell'ordine. L'imposta verrà calcolata e visualizzata durante la procedura di pagamento.

Per qualsiasi domanda relativa all'imposta sulle vendite o all'IVA, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo support@fit-boots.com o chiamaci al numero 1-888-560-6682.

Posso modificare o annullare un ordine dopo averlo inviato?

Contatta immediatamente il Servizio Clienti: contatta il nostro servizio clienti il ​​prima possibile. Puoi contattarci via e-mail all'indirizzo support@fit-boots.com o chiamarci al numero 1-888-560-6682. Fornisci il numero dell'ordine e i dettagli delle modifiche che desideri apportare o della tua richiesta di annullamento dell'ordine.

Stato dell'ordine: se il tuo ordine non è ancora stato elaborato o spedito, faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta di modifica o annullamento dell'ordine.

Ordini spediti: se il tuo ordine è già stato spedito, non possiamo apportare modifiche o annullarlo. In questo caso, potresti dover attendere la consegna dell'ordine e poi seguire la nostra procedura di reso.

Rimborsi: per gli ordini annullati che non sono stati spediti, emetteremo un rimborso completo sul metodo di pagamento originale. Se l'ordine è già stato spedito e desideri restituirlo, segui la nostra politica di reso per ottenere un rimborso.

Eccezioni: si prega di notare che alcuni articoli potrebbero non essere restituibili o rimborsabili, come previsto dalla nostra politica di reso. Per tali articoli, modifiche o annullamenti potrebbero non essere possibili una volta elaborato l'ordine.

Ci impegniamo a elaborare gli ordini rapidamente, quindi vi preghiamo di contattarci il prima possibile se dovete apportare modifiche. Grazie per la comprensione.

Che tu sia curioso di conoscere i nostri stivali da rimbalzo premium, che tu stia cercando maggiori informazioni su come diventare un istruttore o che tu non sia sicuro delle taglie, siamo pronti a rispondere a tutte le tue domande.