1 ano de garantia
Devolução fácil: 30 dias de garantia de devolução do dinheiro
Checkout 100% seguro
Na Fit-Boots.com, damos prioridade à sua segurança em cada compra.
O nosso processo de checkout está totalmente protegido com encriptação HTTPS para manter os seus dados seguros. Oferecemos opções de pagamento seguras através do Stripe, PayPal, Afterpay e Klarna, garantindo uma experiência de compra sem preocupações.
Stripe: As informações do seu cartão de crédito são encriptadas e processadas de forma segura. O Stripe segue os mais altos padrões da indústria para processamento e segurança de pagamentos.
PayPal: Conclua o seu pagamento de forma segura no site do PayPal, com encriptação avançada e ferramentas de prevenção de fraude que protegem as suas informações financeiras.
Afterpay e Klarna: Divida a sua compra em prestações geríveis, muitas vezes sem juros. Ambos os serviços oferecem opções de pagamento flexíveis, salvaguardando as suas informações pessoais e financeiras com sistemas de encriptação avançados.
Nota: As informações do seu cartão de crédito nunca são armazenadas ou acessíveis através do nosso sítio Web. Para mais informações sobre a forma como protegemos os seus dados, consulte a nossa Política de Privacidade. Se tiver dúvidas ou preocupações sobre a segurança dos pagamentos, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente em support@fit-boots.com ou ligue para 1-888-560-6682.
Pode acompanhar facilmente o estado da sua encomenda seguindo estes passos:
Visite a página de acompanhamento: Aceda à nossa página de acompanhamento da encomenda em Fit-boots Order Tracking.
Introduza os detalhes da sua encomenda: Necessitará do seu número de encomenda e do endereço de correio eletrónico que utilizou para efetuar a encomenda. Introduza estes dados nos campos fornecidos.
Ver o estado da encomenda: Clique no botão "Track" (Seguir) para ver o estado atual e a localização da sua encomenda. Verá informações detalhadas sobre o seu envio, incluindo datas de entrega estimadas e actualizações de seguimento.
Se tiver dúvidas ou precisar de mais assistência, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente em support@fit-boots.com ou ligue para o número 1-888-560-6682.
Criar uma conta em Fit-boots.com é fácil e pode ser feito durante o processo de pagamento ou através da página A minha conta. Aqui estão os passos para ambos os métodos:
Durante o checkout:
Adicione os itens desejados ao seu carrinho e prossiga para o checkout.
Durante o processo de checkout, verá uma opção de caixa de verificação para criar uma conta.
Conclua o processo de checkout e a sua conta será criada automaticamente.
Página A Minha Conta:
Visite a página A Minha Conta no nosso website.
Clique no botão "Criar conta" ou "Registar".
Preencha as informações necessárias, incluindo o seu nome, endereço de correio eletrónico e palavra-passe.
Clique em "Submeter" ou "Criar conta" para concluir o processo de registo.
A criação de uma conta permite-lhe acompanhar as suas encomendas, guardar as suas informações de envio e desfrutar de um processo de checkout mais rápido para compras futuras. Se precisar de ajuda, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente em support@fit-boots.com ou ligue para o número 1-888-560-6682.
Sim, cobramos impostos sobre as vendas em determinadas regiões, conforme exigido por lei:
Canadá: O imposto sobre vendas é aplicado às encomendas enviadas para o Canadá. A taxa de imposto aplicável depende da província ou território para o qual a encomenda é enviada. O imposto será calculado e apresentado durante o processo de checkout.
Países europeus: O imposto sobre as vendas, também conhecido como Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA), é aplicado às encomendas enviadas para determinados países europeus. A taxa de IVA aplicável depende do país para o qual a encomenda é enviada. O imposto será calculado e apresentado durante o processo de finalização da compra.
Se tiver alguma questão sobre o imposto sobre vendas ou o IVA, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente através do endereço support@fit-boots.com ou ligue para o número 1-888-560-6682.
Na Fit-boots.com, oferecemos envio para todo o mundo, com algumas excepções. Para determinar se enviamos para o seu país, siga estes passos:
Durante o checkout: Adicione os itens que deseja comprar ao seu carrinho e prossiga para o checkout. Durante o processo de finalização da compra, ser-lhe-á pedido que introduza o seu endereço de envio.
Verificar disponibilidade: O nosso sistema verificará automaticamente se enviamos para o seu país com base no endereço de envio introduzido. Se o envio para o seu país estiver disponível, poderá concluir a sua encomenda.
Excepções: Existem alguns países para os quais não podemos efetuar envios devido a restrições de envio ou problemas logísticos. Se o seu país não estiver disponível para envio, receberá uma notificação durante o processo de finalização da encomenda.
Se tiver dúvidas ou precisar de mais assistência, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente através do endereço support@fit-boots.com ou ligue para o número 1-888-560-6682.
Experimente as nossas botas Fit durante 30 dias e apaixone-se por elas. Se, por qualquer razão, não ficar satisfeito com o nosso produto, pode devolvê-lo. Para mais informações, consulte a nossa página Política de devolução.
30-Day Trial: Dispõe de 30 dias a partir da data de entrega para experimentar os nossos produtos.
Insatisfeito com o produto?: Se não estiver completamente satisfeito, pode devolver o produto durante o período experimental de 30 dias.
Processo de devolução: Para iniciar uma devolução, visite a nossa página Política de Devolução para obter instruções detalhadas sobre como proceder.
O nosso objetivo é garantir que fica satisfeito com a sua compra e oferecemos este período experimental para lhe dar paz de espírito.
Contactar o apoio ao cliente: Contacte a nossa equipa de apoio ao cliente através do e-mail support@fit-boots.com ou ligue-nos para o número 1-888-560-6682 no prazo de 7 dias após a receção da sua encomenda.
Fornecer detalhes da encomenda: Inclua o número da encomenda, o artigo que recebeu e o artigo que deveria ter recebido. Anexar uma fotografia do artigo incorreto ajudará a acelerar o processo.
Instruções de devolução: A nossa equipa de apoio ao cliente fornecer-lhe-á instruções sobre como devolver o artigo incorreto. Fit-boots.com cobrirá os custos de envio da devolução.
Substituição ou reembolso: Assim que recebermos o artigo incorreto, enviar-lhe-emos o artigo correto ou emitiremos um reembolso total, dependendo da sua preferência e da nossa disponibilidade atual de stock.
Por vezes, é preciso uma pequena ajuda dos amigos... Ou de um membro da equipa Fit Boots. Não se preocupe, estamos aqui para si!
support@fit-boots.com
Contactar imediatamente o serviço de apoio ao cliente: Contacte a nossa equipa de apoio ao cliente o mais rapidamente possível. Pode contactar-nos por correio eletrónico para support@fit-boots.com ou ligar-nos para o número 1-888-560-6682. Indique o número da sua encomenda e o endereço de envio correto.
Estado da encomenda: Se a sua encomenda ainda não tiver sido expedida, actualizaremos o endereço de expedição no nosso sistema e confirmaremos a alteração com o cliente.
Encomendas expedidas: Se a sua encomenda já tiver sido enviada, trabalharemos com a nossa transportadora para tentar redirecionar a encomenda para o endereço correto. Tenha em atenção que este processo nem sempre é possível e pode implicar custos adicionais.
Pacotes não entregues: Se a encomenda não puder ser reencaminhada e nos for devolvida como não entregue, entraremos em contacto consigo para confirmar a morada correta e reenviar a encomenda. Poderão ser aplicadas taxas de envio adicionais.
Contactar imediatamente o serviço de apoio ao cliente: Contacte a nossa equipa de apoio ao cliente o mais rapidamente possível. Pode contactar-nos por correio eletrónico para support@fit-boots.com ou ligar-nos para o número 1-888-560-6682. Indique o número da sua encomenda e os detalhes das alterações que pretende efetuar ou o seu pedido de cancelamento da encomenda.
Estado da encomenda: Se a sua encomenda ainda não tiver sido processada ou enviada, faremos o nosso melhor para satisfazer o seu pedido de alteração ou cancelamento da encomenda.
Encomendas enviadas: Se a encomenda já tiver sido enviada, não podemos efetuar alterações ou cancelá-la. Neste caso, poderá ser necessário aguardar a chegada da encomenda e seguir o nosso processo de devolução.
Reembolsos: Para encomendas canceladas que não tenham sido expedidas, emitiremos um reembolso total para o seu método de pagamento original. Se a encomenda já tiver sido enviada e pretender devolvê-la, siga a nossa política de devolução para obter um reembolso.
Excepções: Tenha em atenção que alguns artigos podem não ser devolvidos ou não ser reembolsáveis, de acordo com a nossa política de devoluções. Para esses artigos, as alterações ou cancelamentos podem não ser possíveis depois de a encomenda ser processada.
Esforçamo-nos por processar as encomendas rapidamente, por isso, contacte-nos o mais rapidamente possível se precisar de fazer alguma alteração. Obrigado pela vossa compreensão.
Na Fit-boots.com, compreendemos a frustração de perder um artigo desejado. Se um artigo estiver esgotado, oferecemos a opção de pré-encomenda em alguns casos. Eis o que precisa de saber:
Verificar a página do produto: Visite a página do produto do item esgotado. Se houver pré-encomendas disponíveis, haverá uma opção para efetuar uma pré-encomenda juntamente com uma data prevista de reabastecimento.
Pagamento da pré-encomenda: Quando efetuar uma pré-encomenda, ser-lhe-á pedido que efectue o pagamento no momento da encomenda. Isto assegura o seu lugar na fila para quando o item for reabastecido.
Estimativas de envio: A data de envio estimada para os artigos pré-encomendados será fornecida no momento da compra. Tenha em atenção que esta data está sujeita a alterações com base na disponibilidade do fornecedor e noutros factores.
Actualizações de encomendas: Mantê-lo-emos informado de quaisquer alterações à data de envio prevista. Também pode contactar a nossa equipa de apoio ao cliente em qualquer altura para obter actualizações sobre a sua pré-encomenda.
Política de cancelamento: Pode cancelar a sua pré-encomenda em qualquer altura antes do envio do artigo para obter um reembolso total. Após o envio do artigo, aplica-se a nossa política de devolução normal.
Agradecemos a sua paciência e compreensão. A pré-encomenda é uma óptima forma de garantir que recebe os artigos que pretende assim que estiverem disponíveis.