Garantie

Dernière mise à jour : 21 novembre 2025

Cette politique de garantie fait partie de nos conditions d'utilisation et s'applique aux achats effectués auprès de Fit Boots International Limited ("Fit Boots", "nous", "notre", "nos").
Ce que vous obtenez (résumé)

• Garantie limitée de 12 mois contre les défauts de matériaux et de fabrication.
• Remède rapide : nous réparons ou remplaçons les pièces défectueuses ; si ce n'est pas raisonnable, nous remplaçons les bottes ou nous les remboursons (sans dépasser le prix d'achat).
• Expédition des défauts : nous fournissons une étiquette de retour prépayée pour les demandes de garantie approuvées.
• Cette garantie s'applique à l'acheteur d'origine muni d'une preuve d'achat.
  

Amérique du Nord (US/Canada/Mexique)

Durée : 12 mois à partir de la date de livraison.Ce qui est couvert : coques, ressorts/bandes, fixations/attaches, et défauts de fabrication dans le cadre d'une utilisation normale.Ce qui n'est pas couvert : usure normale, dommages cosmétiques, mauvaise utilisation/accident, mauvais entretien, modifications non autorisées, perte/vol, et articles achetés d'occasion.Comment faire une réclamation : envoyez un e-mail à support@fit-boots.com avec votre numéro de commande, des photos/vidéos, et une brève description. Ce que nous ferons : réparer ou remplacer les pièces défectueuses ; si la réparation n'est pas raisonnable, nous remplacerons les bottes ou rembourserons jusqu'au prix du produit. Remarque : cette garantie s'ajoute à tous les droits dont vous disposez en vertu des lois sur la consommation en vigueur aux États-Unis et au Canada.

Europe (UE et reste du monde)

Durée : garantie commerciale de 12 mois à compter de la livraison.Vos droits statutaires : Les consommateurs de l'UE bénéficient également d'une garantie légale de conformité de 2 ans. Notre garantie de 12 mois s'ajoute à ces droits et ne les affecte pas.Ce qui est couvert / non couvert : même chose qu'en Amérique du Nord.Comment faire une réclamation : envoyez un courriel à support@fit-boots.com en indiquant le numéro de commande, des photos/vidéos et une description. Nous fournirons une étiquette prépayée pour les défauts approuvés. Réparation : réparer ou remplacer ; si ce n'est pas raisonnable, remplacer les bottes ou rembourser jusqu'au prix du produit. Europe hors UE (UK/CH/NO et reste du monde) : Les droits/taxes déjà payés à des tiers ne sont pas remboursables par nous.

Conditions d'utilisation

• Utilisez le produit conformément à nos instructions et conseils de sécurité.
• Les demandes de garantie doivent être introduites pendant la période de garantie.
• Nous pouvons exiger que le produit soit inspecté avant de procéder à un remplacement ou à un remboursement.
  

Des questions ?📧support@fit-boots.com