Garantía

Última actualización: 21 de noviembre de 2025

Esta Política de Garantía forma parte de nuestras Condiciones de Servicio y se aplica a las compras realizadas a Fit Boots International Limited ("Fit Boots", "nosotros", "nos", "nuestro").
Lo que obtienes (resumen)

• Garantía limitada de 12 meses contra defectos de materiales y mano de obra.
• Solución rápida: reparamos o sustituimos las piezas defectuosas; si no es razonable, sustituimos las botas o reembolsamos el importe (sin superar el precio de compra).
• Envío de defectos: proporcionamos una etiqueta de devolución prepagada para las reclamaciones de garantía aprobadas.
• Esta garantía es para el comprador original con la prueba de compra.
  

Norteamérica (EE.UU./Canadá/México)

Duración: 12 meses a partir de la fecha de entrega.Qué está cubierto: carcasas, muelles/correas, fijaciones/sujeciones y defectos de fabricación en condiciones normales de uso.Qué no está cubierto: desgaste normal, daños estéticos, uso indebido/accidente, mantenimiento inadecuado, modificaciones no autorizadas, pérdida/robo y artículos comprados de segunda mano.Cómo reclamar: envía un correo electrónico a support@fit-boots.com con tu número de pedido, fotos/vídeos y una breve descripción. Es posible que le pidamos que devuelva el artículo con la etiqueta prepagada que le proporcionamos.Qué haremos: repararemos o sustituiremos las piezas defectuosas; si la reparación no es razonable, sustituiremos las botas o le reembolsaremos hasta el precio del producto. Nota: Esta garantía es adicional a los derechos que le puedan corresponder en virtud de la legislación aplicable en materia de consumo de EE.UU./Canadá.

Europa (UE y resto del mundo)

Duración: 12 meses de garantía comercial a partir de la entrega.Sus derechos legales: Los consumidores de la UE también tienen una garantía legal de conformidad de 2 años. Nuestra garantía de 12 meses es adicional y no afecta a esos derechos.Qué está cubierto / no está cubierto: lo mismo que en Norteamérica.Cómo reclamar: Envíe un correo electrónico a support@fit-boots.com con el número de pedido, fotos/vídeo y descripción. Remedio: reparación o sustitución; si no es razonable, sustitución de las botas o reembolso hasta el precio del producto. Europa no comunitaria (UK/CH/NO y resto del mundo): Los aranceles/impuestos ya pagados a terceros no son reembolsables por nosotros.

Condiciones

• Utilice el producto de acuerdo con nuestras instrucciones y orientaciones de seguridad.
• Las reclamaciones de garantía deben iniciarse dentro del periodo de garantía.
• Es posible que exijamos la inspección del producto antes de proceder a su sustitución o reembolso.
  

¿Preguntas?📧support@fit-boots.com